İptal ve Değişim Koşulları
1. Sipariş İptali
Müşterilerimiz, siparişleri kargoya verilmeden önce sipariş iptal talebinde bulunabilirler. Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.
Sipariş iptal taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.
2. Değişim Koşulları
Akbaş Boutique'ten satın alınan ürünlerde **iade kabul edilmemektedir.**
Ürünlerde yalnızca değişim işlemi yapılmaktadır. Değişim talebinin, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren **3 (üç) gün içerisinde** tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Değişim yapılabilmesi için ürünün;
* Kullanılmamış olması,
* Yıkanmamış olması,
* Hasar görmemiş olması,
* Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
* Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
* Tekrar satışa uygun durumda bulunması
gerekmektedir.
Belirtilen şartları taşımayan ürünler için değişim işlemi gerçekleştirilemez.
3. İade Politikası
Akbaş Boutique'te satılan ürünler için **para iadesi yapılmamaktadır.**
Müşterilerimiz satın aldıkları ürünlerde yalnızca yukarıda belirtilen şartlar kapsamında değişim talebinde bulunabilirler.
---
4. Değişim Süreci
Değişim talebiniz müşteri hizmetlerimiz tarafından onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve değişim şartlarına uygun bulunması halinde stok durumuna göre talep edilen ürün veya farklı bir ürün ile değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Değişimlerde oluşabilecek kargo ücretleri kampanya ve dönemsel uygulamalara göre değişiklik gösterebilir.
5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin teslimatı sırasında pakette herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
Tarafımızdan kaynaklanan üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumlarında değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilecek olup kargo masrafları satıcı tarafından karşılanacaktır.
6. İletişim
İptal ve değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Adı: Akbaş Boutique
E-posta:[email protected]
Telefon: +90